Privacy Beleid

In dit Privacybeleid leggen we uit welke persoonlijke gegevens wij als ‘verwerkingsverantwoordelijke’ verzamelen, hoe we deze gebruiken en delen om onze dienstverlening te verbeteren.

1. Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij?

De beperkte persoonlijke gegevens die wij verzamelen, worden op verschillende
manieren verkregen:

• Websitebezoek: Bij een bezoek aan onze website registreren wij bepaalde gegevens via cookies, zoals uw IP-adres. Deze informatie helpt ons om de website te verbeteren en te beheren. 

• Contact via formulier: Wanneer u ons contacteert via ons offerteformulier,
vragen we om uw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast verzamelen we ook uw IP-adres bij het bezoek aan de website.

• Zakenrelaties: Als u ons benadert als (potentiële) klant of partner, verwerken wij uw
naam, contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres), evenals gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening, zoals bankgegevens, contactgeschiedenis en eerdere bestellingen.

• Marketing: Indien u ons hiervoor expliciete toestemming verleent, verwerken wij uw naam en e-mailadres om u op de hoogte te houden van promoties, acties en nieuwsbrieven. U kunt zich op elk moment afmelden.

2. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen en verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Websitebeheer: Voor het verbeteren en beheren van onze website en om een profiel
te vormen van onze bezoekers.

• Offertes en dienstverlening: Om u correct te kunnen identificeren en te antwoorden op uw aanvragen via het offerteformulier of andere contactkanalen.

• Zakenrelaties: Voor klanten- en orderbeheer, inclusief administratie, opvolging van bestellingen en leveringen, facturatie, en het beantwoorden van vragen.

• Marketingdoeleinden: Voor het verzenden van promoties, nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.

3. Verwerkingsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uw toestemming, wanneer u bijvoorbeeld akkoord gaat met het ontvangen van
marketingberichten;

• Noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals wanneer u ons contacteert voor een offerte of bestelling;

• Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale regelgeving;

• Behartiging van gerechtvaardigde belangen, zoals het verbeteren van onze
diensten en klantenbeheer.
Indien de verwerking van persoonsgegevens plaatsvindt op basis van uw uitdrukkelijke
toestemming, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken.

4. Delen van uw gegevens met derden

Indien nodig voor de uitvoering van onze diensten, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met werknemers en partners, zoals zakelijke dienstverleners of IT-partners. Deze partners zijn verplicht om adequate technische en organisatorische maatregelen te
treffen om uw gegevens te beschermen.

We verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Echter, bij een eventuele reorganisatie, faillissement of overdracht van activiteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen. Daarnaast kunnen we verplicht zijn persoonsgegevens te delen op basis van een gerechtelijk bevel of andere dwingende wettelijke verplichtingen.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Uw persoonsgegevens worden bewaard zolang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Deze termijn kan variëren afhankelijk van wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige of fiscale verplichtingen. Na het vervullen van de doeleinden worden uw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Er worden passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. De systemen waarin uw gegevens worden bewaard zijn beperkt toegankelijk en beschermd door wachtwoorden. Hoewel geen enkel beveiligingssysteem volledig gegarandeerd kan worden, doen wij er alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen. 

7. Uw rechten

U heeft als betrokkene altijd het recht om:

• Inzage te verkrijgen in de persoonsgegevens die wij van u hebben;
• Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
• Uw gegevens te laten verwijderen;
• De verwerking van uw gegevens te beperken;
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op grond van legitieme
belangen;
• Uw persoonsgegevens over te dragen naar een andere organisatie.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen
via info@tentertainment.be. We zullen bij ontvangst van uw verzoek uw identiteit
moeten verifiëren om uw privacy te beschermen.

8. Klachten

Als u vragen, opmerkingen of klachten heeft over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Commissie voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, commission@privacycommission.be).

9. Uw privacy

Uw privacy is voor ons van groot belang. Wij nemen alle nodige stappen om te voldoen aan de relevante wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische Wet Verwerking Persoonsgegevens.

Met dit Privacybeleid willen wij duidelijk maken hoe wij uw persoonsgegevens verwerken
en beschermen, en u voorzien van de nodige informatie over uw rechten.